Norme e Politica di Reso
Metodo di reso
In un punto di consegna, In negozio, Per posta
Il cliente ha la possibilità di scegliere tra diverse modalità di reso, inclusi punti di consegna, negozi fisici e il servizio di reso per posta.
Etichetta di reso
Incluso nel pacchetto, Gratis
L’etichetta di reso viene fornita all’interno del pacchetto, e il servizio di reso è gratuito per tutti i prodotti acquistati.
Commissioni di riassortimento
Nessun costo
Non sono applicate commissioni di riassortimento per i resi, a condizione che il prodotto rispetti le condizioni stabilite nella presente politica.
Tempo di elaborazione del rimborso
10 giorni
Una volta ricevuto il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Paesi coperti dalla politica di reso
Italia
La presente politica di reso si applica esclusivamente alle vendite effettuate in Italia.
URL della politica di reso
https://ricondizionati.shop/norme-sui-resi/
Condizioni di reso
Accetta resi sia per prodotti difettosi che non difettosi
Accettiamo resi per entrambi i prodotti difettosi e non difettosi, nel rispetto delle condizioni specificate.
Borse valori
Non accettato
Non accettiamo il reso di borse valori o prodotti simili.
Condizioni del prodotto
Nuovo e poco usato
I prodotti resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ossia nuovi o poco usati, senza segni evidenti di usura o danneggiamento.
Finestra temporale per il reso
30 giorni
I resi possono essere effettuati entro un periodo massimo di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Procedura per effettuare un reso
Per ottenere un reso, segui i seguenti passaggi:
Contattaci prima di restituire il prodotto. Prima di procedere con il reso, inviaci una richiesta via email all’indirizzo supporto@ricondizionati.shop, indicando il numero d’ordine, il prodotto che desideri restituire e il motivo del reso (ad esempio, difettoso o non difettoso). In alternativa contattaci in Chat utilizzando l’icona verde disponibile.
Imballa il prodotto in modo sicuro. Assicurati che il prodotto sia adeguatamente imballato, preferibilmente utilizzando l’imballaggio originale. Includi l’etichetta di reso fornita all’interno del pacchetto. Se non trovi l’etichetta di reso o se l’hai smarrita, contattaci per riceverne una nuova via email.
Spedisci il pacco. A seconda della modalità di reso scelta (punto di consegna, negozio o posta), segui le istruzioni fornite nella nostra risposta via email o chat. Il reso sarà completamente gratuito e non comporterà alcun costo aggiuntivo per te.
Conferma della ricezione e rimborso. Una volta che il prodotto sarà stato ricevuto e verificato dal nostro team, procederemo all’elaborazione del rimborso entro 10 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email una volta completato il rimborso.
Nota importante:
- I prodotti restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo o poco usati, completi di tutti gli accessori e la documentazione originale.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non rispettano tali condizioni o che risultino danneggiati.